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Política de Devolución

Política de Devoluciones y Cambios | Miauhouse

En Miauhouse queremos que disfrutes tu compra con total tranquilidad. Si necesitas realizar un cambio o devolución, te ofrecemos un proceso claro y sencillo, cumpliendo con la legislación vigente de comercio electrónico en Chile.

Plazos para realizar una devolución

Podrás solicitar la devolución o cambio de tu producto dentro de los 10 días hábiles posteriores a la recepción del pedido.

Condiciones del producto

  • El artículo debe estar sin uso y en perfectas condiciones.
  • Debe conservar su empaque original, etiquetas y accesorios.
  • Debes presentar el comprobante de compra o número de pedido.

Casos en los que aplica el cambio o devolución

  • El producto presenta fallas de fabricación.
  • Recibiste un producto incorrecto o dañado durante el envío.
  • No corresponde al artículo mostrado en nuestro sitio web.

Costos de envío

Los costos asociados a devoluciones corren por cuenta del cliente, salvo en casos de error o falla atribuible a Miauhouse.

Cómo solicitar una devolución o cambio

Escríbenos a [email protected] indicando tu número de pedido, motivo y fotografías del producto si corresponde. Nuestro equipo te responderá en menos de 48 horas hábiles.

Dirección de contacto

Miauhouse
Santiago, Chile
Email: [email protected]
Instagram: @miauhouse.cl

Esta política está diseñada para ofrecer una experiencia segura, responsable y alineada con la calidad de nuestros productos hechos a mano para gatos.